Términos del servicio
1. Titular
Esta tienda online (tienda.globanet.es) es titularidad de GLOBANET TOTAL CONNECTIVITY, S.L., con NIF B93653954 y domicilio en Calle Martínez de la Rosa, 94, 29011 Málaga (España), inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5791, Libro 4698, Folio 210, Sección 8.ª, Hoja MA-148271. Contacto: info@globanet.es · +34 951 334 800.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios a través de esta tienda. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado. Las tarifas de telecomunicaciones (móvil, M2M, eSIM, TV y localizadores GPS) se rigen además por sus condiciones particulares, indicadas en la ficha de cada tarifa.
3. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar la compra. El pago se realiza con los medios disponibles en el proceso de compra. Nos reservamos el derecho a corregir errores evidentes de precio, en cuyo caso se informará al cliente antes de enviar el pedido.
4. Proceso de compra
El contrato se perfecciona cuando el cliente recibe por correo electrónico la confirmación del pedido. Conservamos el documento electrónico del pedido, al que el cliente puede acceder solicitándolo por correo.
5. Envío y entrega
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros.
6. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, basta con comunicarlo a info@globanet.es indicando el número de pedido. El producto debe devolverse en buen estado y con su embalaje. Reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, por el mismo medio de pago empleado. Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido. Más detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación o sustitución del producto escribiendo a info@globanet.es.
8. Responsabilidad
No seremos responsables de los daños derivados de un uso indebido de los productos o contrario a sus instrucciones.
9. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.
10. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con consumidores serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.